このバスタブがあるから、
ここに泊まりたかった。
愛犬家に選ばれるリゾートホテルが
K・DogSpaを導入した理由
INTERVIEWHOTEL Biwa DOG 様
琵琶湖畔に隣接する約4,500坪の敷地を誇る
関西トップクラスのドッグリゾート、
ホテルビワドッグ様。
今回、K・DogSpaの導入に至った背景や
現場でのリアルな反響について、
支配人の安藤丈夫様にお話を伺いました。
ホテルビワドッグ 支配人 安藤 丈夫 様
OWNER
INTERVIEWCONTENTS
課題
ステンレス製バスタブの
冷たい質感が
リゾート
空間に合わない
水垢や排水溝の詰まりによる
スタッフの清掃負担が
大きい
大型犬を抱き上げる
飼い主様の
身体的負担が
大きい
シニア犬にとって
深いバスタブへの
出入りが
ストレスになっている
選定のポイント
ホテルの上質な空間に
最もマッチする
「デザイン性の高さ」
大型犬やシニア犬も
無理なく
出し入れできる
「前面扉」の構造
高品質な
「マイクロバブル機能」の
標準搭載
「近鉄不動産」という
企業の信頼感
導入の効果
「スパ目当て」の宿泊予約や
SNSでの
反響続出による
【集客力アップ】
前面扉で飼い主様の負担を
軽減したことによる
【顧客満足度向上】
汚れに強い素材の採用による
【業務負担（清掃労力）の
大幅カット】
空間に相応しい
上質なデザインによる
【施設価値の向上】
導入の背景と課題
―K・DogSpaを導入される前は、
現場でどのような課題を
抱えていらっしゃったのでしょうか？
当ホテルは開業から12年目※を迎えましたが、長年使い続けてきたステンレス製のバスタブに限界を感じていました。一番の課題は、リゾートホテルの上質なイメージとかけ離れた冷たい質感です。さらに、日々のメンテナンスにも頭を悩ませていました。表面に付着した水垢が目立ちやすく、抜け毛による排水溝の詰まりも頻発するため、スタッフの清掃負担が大きかったのです。※2026年時点
また、開業初期から通ってくださるお客様やワンちゃんが年を重ねてきたことによる新たな課題も生じていました。シニア犬にとって、従来の深いバスタブへの出入りや抱き上げられること自体が大きなストレスになってしまいます。同時に、大型犬を抱き上げて出し入れする動作は、飼い主様ご自身の身体的な負担も非常に大きく、中には入浴させること自体を困難に感じられる方もいらっしゃいました。
愛犬にとっても飼い主様にとっても無理のない、安全な入浴環境への早急な改善が必要だと感じていました。
Before
After
「K・DogSpa」を
選んだ理由
―数ある製品の中から、
K・DogSpaを知ったきっかけや
導入の決め手を教えてください。
当社代表がK・DogSpaの情報を入手し、現場の私たちへ紹介してくれたのがきっかけです。カタログを見た瞬間、「当ホテルのコンセプトにぴったり合う」と直感しました。そこから約半年かけて他社製品とも慎重に比較検討を重ねました。最終的な決め手になったのは、やはりホテルの上質な空間に最もマッチする高いデザイン性です。
大型犬やシニア犬も
無理なく出入りできる前面扉。
飼い主様の身体的な負担も軽減。
それに加えて、大型犬やシニア犬でも飼い主様が無理なく出し入れできる「前面扉」の構造と、高品質なマイクロバブル機能が搭載されている点も高く評価したポイントです。決して安い買い物ではありませんから、経営層の決裁を仰ぐ上で「近鉄不動産」という信頼感のある企業の製品であることも、導入を決断する大きな要因になりました。
ワンランク上のバスタイムを提供。
気持ちよさそうに入浴する姿はSNSでも話題に。
導入後の
反響と変化
―実際に導入されてみて、
お客様の反応はいかがですか？
宿泊のお客様はもちろん、近隣にお住いの日帰り利用の常連様にも大好評です。実際にご利用いただいたお客様からは「マイクロバブルのおかげで毛並みがふわふわに仕上がった」「前面扉のおかげで大型犬の出し入れが本当に楽になった」と喜びの声を多数いただいており、利用頻度も確実に増加していると感じます。
さらに嬉しいのは、愛犬が気持ちよさそうに入浴している様子をご自身のSNSへ投稿してくださるお客様が後を絶たないこと。利用者様の口コミが自然と拡散され、「このバスタブを使いたくて宿泊を決めた」とおっしゃる新規のお客様も出るほどです。
愛犬ファーストの環境を
追求し続けるビワドッグ様。
K・DogSpaの導入で施設の価値を高め、
集客効果もアップ。
投資対効果と施設としての価値
―最後に、施設を運営するお立場として
「投資対効果」について
どのように評価されていますか？
投資額としては決して安くはありませんでしたが、K・DogSpaはそれに見合うだけの効果が十分にあります。単に愛犬を洗うための設備という枠を超え、上質なデザインで施設全体の価値を高めてくれました。
SNS投稿による自然な口コミ拡散や新規顧客の獲得、お客様満足度の向上、
そして汚れに強い素材によるスタッフの清掃・メンテナンス負担の
軽減まで、実に多角的なメリットをもたらしてくれる製品です。
ペット共生型の施設が全国的に増え続ける今、施設間での競争は
激化しています。その中で、愛犬への「おもてなしの心」を具体的な
形にして伝えられるこのバスタブは、お客様に選ばれ続けるための
強力な武器になっていると思います。
導入施設情報
HOTEL Biwa DOG（ホテルビワドッグ）
琵琶湖畔に隣接する約4,500坪の敷地を誇る、関西トップクラスの本格大型ドッグリゾート。3つのドッグランのほか、クラブラウンジ、レストラン、大浴場、カフェ&バーなど充実した設備を完備し、ほぼすべてのエリアを愛犬と共に過ごせます。開業以来、関西のドッグフレンドリーホテルのパイオニアとして多くの愛犬家に親しまれています。
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